Je vous donne rendez-vous le 21 juin !

Philippe Nieuwbourg, le pape de la relation client en France (il va me dire que j'exagère mais je le pense), vous invite le 21 juin prochain à son deuxième forum Stratégie relation client.

Extrait du site :
"Comment conquérir, puis fidéliser, les clients, pour en tirer le meilleur profit, tout en leur apportant satisfaction. Depuis plusieurs années, des outils informatiques sont proposés pour aider l'entreprise dans ces tâches de conquête et de fidélisation. Ce sont les outils de CRM (Customer Relationship Management). Ils couvrent principalement les domaines de la gestion de la force de vente, du service au client, et de la gestion des campagnes marketing. Mais depuis peu se développent de nouveaux outils répondant à des besoins pointus d'analyse des données clients (CRM analytique), de gestion des emails entrants, d'analyse d'audience des sites web... En juin 2005, nous avons organisé la première édition de ce forum, qui a réuni environ 350 personnes et a permis à une dizaine de conférenciers de partager leur expérience. Nous renouvelons cette opération le 21 juin 2006 au CNIT de Paris La Défense. Au cours du 2ème Forum Stratégie Relation Client, nous proposons aux utilisateurs de ces applications de partager avec leurs collègues leurs expérience de mise en œuvre et d'utilisation de ces outils. "

Au programme : les interventions de 18 conférenciers et la présentation en avant-première du baromêtre relationclient.net

J'aurai le plaisir à cette occasion de vous parler de mon expérience actuelle dans ce domaine avec mes 17 camarades de jeu d'autres sociétés. Pour vous inscrire GRATUITEMENT (attention places limitées et conditions d'accès) cliquez vite sur ce lien.