AGENDA

19 Juin 2018
CX Day
Organisé par Editialis et RelationClient Mag
Plus d'infos sur l'évenement sur le site dédié
Je suis en charge de la co-animation et de l'organisation des keynotes

26 Juin 2018
Gala de l'expérience client
7ème édition du Gala de l'Expérience Client organisée par l'Agora des Directeurs de la Relation et de l'Expérience Client
Tout savoir sur l'événement sur le site dédié
Le Sens du client est partenaire de cet événement

Vendredi 28 Septembre 2018
12ème Colloque Cultures Services
Le colloque Cultures Services accueille chaque année depuis 2006 plus de 200 professionnels. C’est un événement gratuit et réservé aux dirigeants et responsables d’entreprises.Organisé par la Fondation ServiceLab, créée par l'Académie du service. C'est l'occasion de voir la Symétrie des attentions en action.
Le Sens du client est partenaire de cet événement

8 Octobre 2018
Les Palmes de la Relation Client
Les Palmes de la relation client, organisées par l'Association Française de la Relation Client, mettent à l’honneur chaque année les dernières innovations en matière d’Expérience Client et Collaborateurs.
Plus d'infos sur le blog de l'AFRC

Octobre 2018
Les 24 heures de la Relation Client
Les « 24 heures » sont l’occasion de donner la parole à celles et ceux qui placent l’expérience collaborateur au cœur de leur stratégie.
Ils récompensent à Paris, les talents qui mettent quotidiennement « du cœur à l’ouvrage ». Des portes ouvertes seront organisées sur tout le territoire pour faire découvrir ces métiers d’avenir.
Plus d'infos sur le blog de l'AFRC
Le Sens du client est partenaire de cet événement

Octobre 2018
La soirée "Elu service client de l'année" 
11ème édition de la remise de prix annuelle organisée par Viséo Customer Insights
Plus d'infos sur le site de l'évenement

7 et 8 Novembre 2018
Customer Relationship et Marketing Meetings
Cannes, Palais des festivals
L’unique salon avec rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital est un événement business dédié aux professionnels de la relation client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
Plus d'information sur le site de l'événement
Le Sens du client est partenaire de cet événement

Les Conventions AMARC (Association pour le MAnagement de la Réclamation Client)
Inscriptions sur le site

Décembre 2018
Conférence Les tendances du Sens du client que j'aurai le plaisir d'animer comme chaque année. Cet événement sera l'occasion de remettre le Prix des prix qui récompense l'entreprise qui a eu le plus de récompenses dans le domaine de la relation client en 2018
Plus d'infos dans la rubrique Tendances de mon blog
Le Sens du client est l’organisateur de cet événement avec l'Académie du service

Février 2019
Trophées Qualiweb
Soirée de remise des Trophées Qualiweb 2019 organisée par Cocedal Conseil.
Plus d'informations sur le site de l'organisateur

Mars 2019
16ème édition du Podium de la relation client organisé par Kantar TNS/BearingPoint.
Plus d'informations sur le site dédié.

Du mardi 9 au jeudi 11 avril 2019
Salon Strategie Clients, le salon B2B de la relation client et des centres d'appel
Rendez-vous sur le site de l’événement
Le Sens du client est partenaire de cet événement et j'organise les conférences plénières

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